Orphy CRM CallsNutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Anwendung „Orphy CRM Calls". Sie ergänzen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Orphy, die für den zugrunde liegenden Orphy-Zugang gelten.
Anbieter
Telefon +41 (0)71 801 92 56
E-Mail info@orphis.ch
www.orphis.ch
Geltungsbereich
Mit der Installation und Nutzung der Anwendung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Zusätzlich gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Orphy. Bei Widersprüchen gehen die AGB von Orphy vor, soweit diese Bedingungen nichts Besonderes für die Microsoft-Teams-Anwendung regeln.
Für Microsoft Teams selbst gelten die Bedingungen von Microsoft beziehungsweise die Vorgaben der Organisation, die Teams betreibt. Darauf hat die Orphis AG keinen Einfluss.
Voraussetzungen
Die Nutzung setzt voraus:
- einen gültigen Zugang zu Orphy CRM,
- Microsoft Teams sowie die Berechtigung, dort Anwendungen zu installieren,
- eine einmalige Anmeldung, mit der die Anwendung mit dem Orphy-Konto verbunden wird.
Ohne diese Voraussetzungen ist die Anwendung nicht nutzbar. Die Angaben bei der Anmeldung sind wahrheitsgemäss zu machen.
Berechtigungen und Datenzugriff
Jede Person sieht ausschliesslich die Daten, für die sie in Orphy berechtigt ist — die Anwendung erweitert keine Berechtigungen. Notizen und Zeiteinträge werden unter dem angemeldeten Konto gespeichert, so als wären sie in der Weboberfläche erfasst worden.
Welche Daten die Anwendung selbst speichert, steht in der Datenschutzerklärung.
Der Wechsel des Mandanten (firma) gilt für das Orphy-Konto insgesamt, nicht
nur für Teams. Er wirkt sich auch auf die Weboberfläche aus.
Zulässige Nutzung
Nicht zulässig ist insbesondere:
- eine Nutzung, die nicht dem Verwendungszweck der Anwendung entspricht, oder die geeignet ist, den Dienst, andere Nutzende oder deren Daten zu beeinträchtigen,
- das Speichern von Inhalten, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstossen,
- das Weitergeben von CRM-Daten an Personen, die dafür nicht berechtigt sind — auch nicht durch das Einfügen von Karten in Chats oder Kanäle.
Für die Inhalte, die über die Anwendung erfasst werden, ist die erfassende Person verantwortlich. Bei Verstössen kann die Orphis AG den Zugang sperren.
Kosten
Für die Anwendung selbst fallen keine zusätzlichen Kosten an. Kostenpflichtig ist gegebenenfalls der Orphy-Zugang; die Preise ergeben sich aus der entsprechenden Preisliste. Kosten für Microsoft Teams und die dafür nötigen Lizenzen sind nicht Teil dieses Angebots.
Verfügbarkeit und Änderungen
Die Anwendung wird ohne Zusicherung einer bestimmten Verfügbarkeit bereitgestellt. Sie setzt Microsoft Teams und die Orphy-Schnittstelle voraus; fällt eines davon aus, ist die Anwendung nicht nutzbar.
Die Orphis AG bestimmt nach freiem Ermessen, welche Funktionen in welchem Umfang bereitgestellt werden. Einschränkungen, Erweiterungen und andere Änderungen sind jederzeit zulässig.
Gewährleistung und Haftung
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Die Orphis AG gibt keine Garantie, dass die Anwendung jederzeit ohne Unterbrechung, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei zur Verfügung steht, und übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Informationen und Daten.
Die Haftung für unverschuldete behördliche Massnahmen, Arbeitskämpfe, höhere Gewalt, Naturkatastrophen und zufällige Schäden ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Mitarbeitenden der Orphis AG. Im Übrigen gelten die Haftungsbestimmungen der AGB von Orphy.
Die Kontaktkarte bei eingehenden Anrufen hängt davon ab, dass Microsoft Teams das Ereignis meldet. Bleibt die Meldung aus oder ist sie unvollständig, erscheint keine oder eine unvollständige Karte. Die Anwendung ist deshalb kein Ersatz für eine dokumentierte Erfassung im CRM.
Beendigung
Die Nutzung kann jederzeit beendet werden, indem die Anwendung in Teams deinstalliert oder
die Verbindung zu Orphy mit abmelden getrennt wird. Die von der Anwendung
gespeicherten Betriebsdaten verlieren damit ihren Zweck und werden gelöscht. Bereits in
Orphy erfasste Notizen und Zeiteinträge bleiben dort bestehen.
Verstösst eine Person gegen diese Bedingungen oder gegen anwendbares Recht, kann die Orphis AG den Zugang zur Anwendung ohne vorherige Abmahnung sperren.
Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Wer mit einer Änderung nicht einverstanden ist, kann die Anwendung deinstallieren; ein Widerspruch gegen Änderungen der AGB von Orphy richtet sich nach deren Bestimmungen.
Recht und Gerichtsstand
Das Vertragsverhältnis unterliegt schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz. Im Übrigen gelten die Bestimmungen der AGB von Orphy.
Kontakt
Fragen zur Anwendung beantwortet die Orphis AG unter info@orphis.ch oder +41 (0)71 801 92 56.
Stand: 12. August 2026